スマートサーベイのブログ

webアンケート「スマートサーベイ」です。消費者行動やアンケートの作り方について

その回答欄、「どちらともいえない」に回答が集中するような質問になっていませんか?

「どちらともいえない」という回答には、以下のようなニュアンスが込められているものです。

 ・興味、関心がありません

 ・該当する回答欄がありません

 

たとえば「ゲームが好きがどうか」を質問されたとき、「かなり好き」「どちらともいえない」「かなり嫌い」しか回答欄がなかったら、どれを選択するでしょうか?基本的には「かなり好き」「かなり嫌い」に該当する人は正直にそれを選択すればよいですが、そこまでは…という方にとっては該当する回答欄がないため、「どちらともいえない」を選んでしまうはめとなっていまいます。